Assurer les activités d'accueil d'une structure - Bloc 1 du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_26106951F
Organisme responsable :
Greta-CFA du Haut-Doubs
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Programme de la formation
CCP 1 Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Validation et sanction
Validation du bloc 1 du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F) : Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation : mise en situation orale (durée : 40 min dont 10 min de préparation) - Entretien technique : 00 h 15 min.
- Acquisition du bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.
La validation du bloc de compétences certifie la capacité d'exercice autonome d'une activité professionnelle. Le parcours de formation peut être complété afin d'obtenir la certification dans sa globalité.
- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation : mise en situation orale (durée : 40 min dont 10 min de préparation) - Entretien technique : 00 h 15 min.
- Acquisition du bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.
La validation du bloc de compétences certifie la capacité d'exercice autonome d'une activité professionnelle. Le parcours de formation peut être complété afin d'obtenir la certification dans sa globalité.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques,
Durée
En centre
200 h
En entreprise
0 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Entreprise
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Pas d'information supplémentaire
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau 3 souhaité<br />Connaissance de l'environnement informatique Windows<br /> Niveau correct d'orthographe<br /> Raisonnement logique<br /> Posture professionnelle adaptée<br /> Projet défini
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
48 Rue de Besançon25300 Pontarlier
Responsable : GRETA-CFA du Haut-Doubs
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
GRETA du Haut-Doubs
25300 Les Alliés - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes