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MBA Manager du marketing et de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_2586801F
Organisme responsable : CFA Groupe Alternance Mâcon (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34053 : Marketing opérationnel
  • 34057 : Marketing stratégique
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34093 : Marketing digital

Présentation de la formation

Objectifs

Le ‘'Manager du marketing et de la relation client'' élabore la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise centrée Client et pilote sa mise en oeuvre, en vue de développer les ventes pour gagner des parts de marché et générer de la valeur ajoutée économique, en pleine cohérence avec la politique générale de l'entreprise, et avec une forte orientation résultats . Porte- parole du client et garant d'une organisation centrée client au sein de…

Le ‘'Manager du marketing et de la relation client'' élabore la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise centrée Client et pilote sa mise en oeuvre, en vue de développer les ventes pour gagner des parts de marché et générer de la valeur ajoutée économique, en pleine cohérence avec la politique générale de l'entreprise, et avec une forte orientation résultats .
Porte- parole du client et garant d'une organisation centrée client au sein de l'entreprise, il intervient dans un contexte d'omnicanalité généralisé, d'ultra digitalisation et de concurrence accrue .
Porteur d'une stratégie client 360 °; Il combine l'ensemble des canaux de relation client et de communication marketing on line et off line pour créer une expérience client personnalisée favorable à sa fidélisation et au développement du courant d'affaires .
 

Programme de la formation

Élaborer une stratégie marketing orientée client
Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client
Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Validation et sanction

Manager du marketing et de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 5 et plus

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1045 h

En entreprise

2595 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Accessible en contrat d'apprentissage, Accessible en contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau 6 (Licence, Licence pro, BUT) - Bac+3 - Avoir 16 ans minimum

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

5 Avenue Jean Moulin
89000 Auxerre

Responsable : Groupe Alternance Auxerre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5 Avenue Jean Moulin
89000 Auxerre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes