Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_26116055F
Organisme responsable :
AFEC
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Formation en alternance 434 heures au centre de formation et le reste du temps en entreprise. Pédagogie: Etudes de cas, travaux de groupe, mise en situation et analyses de pratiques professionnelles
Durée
En centre
434 h
En entreprise
1330 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
La formation est accessible à tout public disposant au minimum d'un niveau 3 soit CAP/BEP
Modalités de recrutement et d'admission
Tests pratiques
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
La formation est accessible à tout public disposant minimum d'un niveau 3 soit CAP/BEP.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
25 Boulevard Jean Jaurès45000 Orléans
Responsable : AFEC Orléans
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
25 Boulevard Jean Jaurès
45000 Orléans - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes