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DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 07_2590289F
Organisme responsable : Université d'Orléans - SEFCO (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • K1302 Assistance auprès d'adultes
  • K2104 Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement
  • M1602 Opérations administratives
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes

Formacode

  • 15041 : Mise à niveau
  • 15093 : Préparation entrée université

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but…

  • Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue
  • Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics
  • Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace
  • Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d'assurer une gestion efficace
  • Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d'outils de planification et de suivi appropriés
  • Organiser et classer les dossiers et les documents, en s'appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l'accès, la recherche et la conservation des informations
  • Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l'entreprise
  • Organiser son activité en situation d'urgence, en discernant des niveaux d'urgence et en priorisant les tâches adéquates
  • Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières
  • Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d'outils de suivi tels que des tableaux de bords d'activité
  • Adapter sa communication orale en utilisant l'écoute active, la reformulation et le questionnement
  • Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l'adaptant au contexte et aux destinataires
  • Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté
  • Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats
  • Collaborer dans un groupe en partageant l'information, en ajustant et en diversifiant les approches

Programme de la formation

-

Validation et sanction

DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

310 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Formation adulte financée par l'entreprise ou financement individuel

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Candidature préalable

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Bat. IRD - 2ème étage
5 Rue du Carbone
BP 6749
45100 Orléans

Responsable : SEFCO - Université d'Orléans

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5 Rue du Carbone
45100 Orléans
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes