DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

Le DAEU, Diplôme d’accès aux études universitaires, est un diplôme national de niveau 4, qui confère les mêmes droits que le baccalauréat.

Il permet d’acquérir ou de renforcer les compétences clés, définies dans le référentiel européen. Il permet aux apprenants d’avoir une base, un socle de connaissances et de développer des savoir-faire et des savoir-être, d’acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres dans un contexte interpersonnel. Ces compétences, requises pour l’obtention du diplôme, sont mobilisables, en vue d’une recherche d’emploi ou de formation ou dans un contexte professionnel.

Il offre à moyen ou plus long terme, une opportunité de réorientation et d’intégration dans les filières ou métiers en tension pour les personnes éloignées de l’emploi ou de la formation, leur offrant ainsi des perspectives de progression et de qualification, notamment dans les secteurs de la santé, du social, de la petite enfance, de la comptabilité, du commerce et de la vente, du transport et de la distribution, de la restauration, de l’accueil et de l’assistanat administratif.

• Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue
• Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics
• Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace
• Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d’assurer une gestion efficace
• Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d’outils de planification et de suivi appropriés
• Organiser et classer les dossiers et les documents, en s’appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l’accès, la recherche et la conservation des informations
• Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l’entreprise
• Organiser son activité en situation d’urgence, en discernant des niveaux d’urgence et en priorisant les tâches adéquates
• Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières
• Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d’outils de suivi tels que des tableaux de bords d’activité
• Adapter sa communication orale en utilisant l’écoute active, la reformulation et le questionnement
• Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l’adaptant au contexte et aux destinataires
• Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté
• Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats
• Collaborer dans un groupe en partageant l’information, en ajustant et en diversifiant les approches

Secteurs d'activité :

• Commerce de détails à l’exclusion des automobiles et des motocycles
• Services administratifs et d'assistance aux entreprises
• Services liés à l’emploi
• Services de l’enseignement
• Santé humaine et action sociale
• Services des ménages en tant qu’employeurs de personnel domestique

Métiers visés :

• Chargé / Chargée d'accueil
• Hôte / Hôtesse d'accueil
• Vendeur / vendeuse en magasin
• Aide de vie scolaire
• Auxiliaire de bureau
• Employé administratif / Employée administrative.