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Chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_26198845F
Organisme responsable : GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et…

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme de la formation

Blocs de compétences RNCP41239 :

BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

826 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme

Conditions de prise en charge
SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau scolaire : Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP- BEP) ou avoir validé une classe de 1ère. Expérience professionnelle : Justifier d'une expérience professionnelle d'environ 6 mois, quel que soit le secteur (bâtiment, industrie, services), afin d'avoir une connaissance concrète du monde de l'entreprise. Immersion dans les secteurs administratifs fortement recommandée Compétences linguistiques : Avoir un bon niveau en français, notamment pour la lecture de textes administratifs ainsi que pour les tâches rédactionnelles : Niveau B1 à minima Compétences informatiques : Avoir un 1er usage et les bases de l'informatique et de la bureautique

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

rue Prince de Joinville
Campus de Kerichen
29200 Brest

Responsable : GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
rue Prince de Joinville
29200 Brest
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes