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Chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_26193550F
Organisme responsable : AFPA BRETAGNE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure

Programme de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine) Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil : Début en anglais à l'accueil d'une structure ; découverte de son environnement de travail ; découverte de l'accueil physique…

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise
  • Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine)
  • Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil : Début en anglais à l'accueil d'une structure ; découverte de son environnement de travail ; découverte de l'accueil physique et téléphonique ; traitement des flux d'information ; prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise ; accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise (7 semaines)
  • Module 2. Prendre en charge les activités administratives : début en anglais pour transmettre des informations à l'écrit ; participation à la communication et à l'organisation des activités ; traitement des dossiers clients ; gestion des activités administratives ; contribution à la planification des activités et à la communication ; participation à un événement d'entreprise (7 semaines)
  • Période d'application en entreprise (6 semaines)
  • Module de synthèse. Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure : gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre ; finalisation du dossier professionnel et la rédaction du document pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers" (3 semaines)
  • Période de certification (1 semaine)

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

665 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION Pour une bonne adaptation en formation, un niveau Bac (toutes filières) est souhaité. Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows) SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service) Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écri

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

29 Rue des Madières
22360 Langueux

Responsable : AFPA LANGUEUX

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Campus de Saint-Brieuc Langueux
22360 Langueux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes