Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - 1ère, 2ème et 3ème année (en apprentissage)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_A825914
Organisme responsable :
AIDAMCIE - CFAIE de Val-de-Reuil
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
- D1408 Téléconseil et télévente
Formacode
- 34566 : Vente distribution
- 34593 : Prospection vente
Présentation de la formation
Objectifs
Le titulaire du Bac Pro a comme objectif d'exercer des postes de responsables commerciaux comme commercial, attaché commercial, télévendeur et salarié d'une entreprise ou comme représentant multicarte, puis comme responsable commercial. Il a en charge le développement d'un portefeuille clients et d'un chiffre d'affaires commercial : • Prospection commerciale (courrier, mailing - phoning, rendez-vous clientèle, …) et fidélisation clients (contacts, visites) • Suivi…
comme commercial, attaché commercial, télévendeur et salarié d'une entreprise ou comme
représentant multicarte, puis comme responsable commercial. Il a en charge le développement
d'un portefeuille clients et d'un chiffre d'affaires commercial :
• Prospection commerciale (courrier, mailing - phoning, rendez-vous clientèle, …) et fidélisation
clients (contacts, visites)
• Suivi informatisé du portefeuille client (dont nouveaux clients) et du chiffre d'affaires
• Gestion commerciale : formalisation d'argumentaires de vente, présentation de l'offre
commerciale, démonstration, négociation de contrats et/ou conditions de vente (prix, délais,
quantités, ...), vente, prise de commandes et signature de contrats
• Suivi des ventes et préparation des livraisons selon organisation en place
Dans tout type de structures commerciales, s'adressant aussi bien à une clientèle de particuliers
(le grand public en vente directe) qu'à des professionnels (entreprises, administrations, professions
libérales, artisans, distributeurs, en direct ou auprès de prescripteurs.
Programme de la formation
Enseignement Professionnel: Bloc 1 : Conseiller et vendre - Assurer la veille commerciale - Assurer l'exécution de la vente Bloc 2 : Suivre les ventes - Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service - Traiter les retours et les réclamations du client Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client - Traiter et exploiter l'information ou le contact client - Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Bloc…
Bloc 1 : Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Assurer l'exécution de la vente
Bloc 2 : Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Bloc 4 : Option B - Prospecter et valoriser l'offre commerciale
- Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
- Participer à la conception d'une opération de prospection
- Suivre et évaluer l'action de prospection
- Valoriser les produits et/ou les services
Enseignements Général :
Bloc économie-droit
Bloc mathématiques
Bloc prévention santé environnement
Bloc anglais
Bloc espagnol
Bloc français
Bloc histoire-géographie et enseignement moral et civique
Bloc arts appliqués et cultures artistiques
Bloc éducation physique et sportive
Bloc facultatif de mobilité : comprendre, caractériser un
contexte professionnel étranger, réaliser partiellement une activité
professionnelle dans un contexte étranger
Validation et sanction
• Dates d'examen fixées par l'Education Nationale, convocation et notes envoyées par le Rectorat
• Dispense possible en fonction des diplômes déjà acquis
• L'examen s'obtient après la validation de l'ensemble des blocs de compétences
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1850 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
Informations sur les publics
15-29 ans
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau de 3ème - Aucun diplôme nécessaire pour le Bac Pro en 3 ans Être titulaire d'un CAP Equipier Polyvalent du Commerce pour un Bac Pro en 2 ans
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
41 Rue du Pas des Heures27100 Val-de-Reuil
Responsable : AIDAMCIE - CFAIE
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
41 Rue du Pas des Heures
27100 Val-de-Reuil - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes