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Responsable commerce retail - 1 an (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2689258F
Organisme responsable : E2SE Business School (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires
  • D1509 Management de département en grande distribution

Formacode

  • 34037 : Satisfaction client
  • 34559 : Gestion rayon
  • 34587 : Grande distribution
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

  Le RESPONSABLE COMMERCE RETAIL avec une spécialisation en commerce eco-responsable possède une vision globale de l'entreprise et de son environnement, tout en possédant les capacités à assumer la responsabilité de mener des actions commerciales de développement en se situant dans l'opérationnel. Son poste se situe entre réflexion et action. Il a en charge le développement commercial de l'entreprise en tenant compte des enjeux sociaux et environnementaux. Le Responsable…

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    Le RESPONSABLE COMMERCE RETAIL avec une spécialisation en commerce eco-responsable possède une vision globale de l'entreprise et de son environnement, tout en possédant les capacités à assumer la responsabilité de mener des actions commerciales de développement en se situant dans l'opérationnel. Son poste se situe entre réflexion et action. Il a en charge le développement commercial de l'entreprise en tenant compte des enjeux sociaux et environnementaux.
    Le Responsable Commerce Retail avec une option « IA » possède une vision globale de l'entreprise et de son environnement, tout en possédant les capacités à assumer la responsabilité de mener des actions commerciales de développement en se situant dans l'opérationnel. Son poste se situe entre réflexion et action. Il a en charge le développement des activités de l'entreprise opérées via des algorithmes d'IA

    OBJECTIFS
  • Mettre en oeuvre l'organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale
  • Assurer le pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client
  • Assurer le management de l'équipe de vente

Programme de la formation

  BLOC 1 : ORGANISATION STRATÉGIQUE ET FONCTIONNELLE DE L'UNITÉ COMMERCIALE Élaboration de la politique commerciale d'un point vente, d'une zone, d'une unité commerciale Gestion opérationnelle, financière et administrative de l'unité commerciale Gestion des approvisionnements et du réassort Organisation de la politique de sécurité des personnes et des biens matériels et immatériels d'une unité commerciale BLOC 2 : PILOTAGE OPÉRATIONNEL DES ACTIVITÉS COMMERCIALES…

 
BLOC 1 : ORGANISATION STRATÉGIQUE ET FONCTIONNELLE DE L'UNITÉ COMMERCIALE
  • Élaboration de la politique commerciale d'un point vente, d'une zone, d'une unité commerciale
  • Gestion opérationnelle, financière et administrative de l'unité commerciale
  • Gestion des approvisionnements et du réassort
  • Organisation de la politique de sécurité des personnes et des biens matériels et immatériels d'une unité commerciale
BLOC 2 : PILOTAGE OPÉRATIONNEL DES ACTIVITÉS COMMERCIALES ET DE L'EXPÉRIENCE CLIENT
  • Mise en place du plan d'animations commerciales d'une unité
  • Gestion opérationnelle des événements sur une surface de vente
  • Animation de la relation client dans un environnement phygital
  • Mise en oeuvre de l'approche client personnalisée
BLOC 3 : MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE DE VENTE
  • Management opérationnel de l'équipe de vente
  • Organisation et planification du travail de l'équipe de vente
  • Maintien et développement des compétences des collaborateurs d'une surface de vente
  • Communication auprès de l'équipe de vente et des relations transversales internes
PARCOURS COMMERCE ÉCO-RESPONSABLE
ÊTRE UN ACTEUR RESPONSABLE
  • Adopter une démarche customer centric et instaurer une culture de la personnalisation client
  • Appliquer l'éthique des affaires
  • Maintenir une relation durable avec le client pour le fidéliser
  • Instaurer la Diversité et Inclusion des fournisseurs
PROMOUVOIR L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE
  • Maitriser l'impact carbone
  • Utiliser des matériaux recyclés
  • Etablir les déclarations environnementales
  • Appréhender le principe RSE et les certifications éco-responsables
FAVORISER LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION
PARCOURS INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LE SECTEUR DU RETAI
TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES
  • Dynamic pricing
  • Logistique robotisée
  • Datavisualisation
  • Avènement du commerce vocal
  • Expérience client enchantée
CAS D'USAGES DE L'IA
  • Stratégie d'acquisition, de conversion et de fidélisation
  • Règlement général sur la protection des données
  • Projet IA en e-commerce

Validation et sanction

MÉTIERS VISÉS
  • Responsable de point de vente / Responsable de magasin
  • Store manager / Responsable de corner
  • Adjoint de direction / Assistant Manager
  • Manager commercial
  • Responsable / Chef.de rayon, d'univers

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

504 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Jeunes 16-29 ans

Conditions de prise en charge
OPCO

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

Jeunes 16-29 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Rue des Mouettes
14000 Caen

Responsable : E2SE Business School

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
13 Boulevard Maréchal Juin
14000 Caen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes