Aller au contenu principal

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_26102524F
Organisme responsable : Elan Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer le Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative L'objectif est de se préparer efficacement au titre professionnel de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative en acquérant les compétences relationnelles, administratives, organisationnelles et bureautiques indispensables à l'accueil physique et téléphonique, à l'orientation des interlocuteurs, au traitement des demandes et au suivi des dossiers administratifs. Cette préparation permet…

Préparer le Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

L'objectif est de se préparer efficacement au titre professionnel de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative en acquérant les compétences relationnelles, administratives, organisationnelles et bureautiques indispensables à l'accueil physique et téléphonique, à l'orientation des interlocuteurs, au traitement des demandes et au suivi des dossiers administratifs. Cette préparation permet de maîtriser la gestion des informations, la rédaction de documents professionnels, le classement, l'utilisation des outils numériques et la communication avec les différents services, dans le respect de la confidentialité, des procédures internes et de la qualité de service.

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Passage du titre professionnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

630 h

En entreprise

280 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Transition Pro

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bon niveau en français

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

2ème étage
Black Office
81 Quai Colbert
76600 Le Havre

Responsable : Elan dentaire - Le Havre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2ème étage
76600 Le Havre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes