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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_26100350F
Organisme responsable : GRETA Portes Normandes (Siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

CCP1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure              Assurer l'accueil physique et téléphonique              Gérer des situations complexes à l'accueil              Traiter les flux d'information internes et externes CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure              Prendre en charge les activités administratives courantes              Assurer le traitement administratif des dossiers              Traiter les réclamations…

CCP1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
             Assurer l'accueil physique et téléphonique
             Gérer des situations complexes à l'accueil
             Traiter les flux d'information internes et externes

CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure
             Prendre en charge les activités administratives courantes
             Assurer le traitement administratif des dossiers
             Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre Professionnel Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative et CCP du Titre Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

560 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Tout public

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Tout public

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Tout public

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Tout public

  • Transition Pro

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Tout public

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Informations sur les publics

Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir un niveau de culture générale, une bonne maîtrise du français ainsi que des notions de base en mathématiques pour exercer un métier du tertiaire. Maîtrise des bases du traitement de texte et d'un tableur.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

77 Parking du Relais
Lycée Professionnel Jean Mermoz
14500 Vire Normandie

Responsable : GRETA Portes Normandes - Antenne de Vire

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
77 Parking du Relais
14500 Vire Normandie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes