Aller au contenu principal

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - 2ème et 3ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2580411F
Organisme responsable : CFA Don Bosco de Normandie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

  • Enseignement général
    Mathématiques
    Langues vivantes 1 et 2
    Français
    Histoire-Géographie
    Enseignement moral et civique
    Arts appliqués
    Cultures artistiques
  • Enseignement professionnel
    Action de promotion
    Vente en unité commerciale
    Economie-Droit
    Prévention – Santé – Environnement

 

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Être âgé de 16 à 29 ans au moment de la signature du contrat d'apprentissage (15 ans sous conditions) Être titulaire d'un CAP Equipier Polyvalent du Commerce pour un Bac Pro en 2 ans

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

10 Rue du Collège
61200 Argentan

Responsable : OGEC Lycée Jeanne d'Arc Notre Dame

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
10 Rue du Collège
61200 Argentan
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes