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BTS management opérationnel de la sécurité - BTS MCO

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_261346078F
Organisme responsable : Ecole Supérieure De Vente Et De La Relation Client (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K2503 Sécurité et surveillance privées

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 42854 : Prévention sécurité

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer et mettre en oeuvre une prestation de sécurité Recenser les sources documentaires et sélectionner les informations Repérer les évolutions technologiques (pour préparer la prestation) Prendre en compte les besoins du client Analyser les risques inhérents au site et à l'activité Déterminer les moyens techniques et humains nécessaires à la réalisation de la prestation Déterminer les moyens techniques et humains disponibles Établir une proposition de prestation Établir…

Préparer et mettre en oeuvre une prestation de sécurité
  • Recenser les sources documentaires et sélectionner les informations
  • Repérer les évolutions technologiques (pour préparer la prestation)
  • Prendre en compte les besoins du client
  • Analyser les risques inhérents au site et à l'activité
  • Déterminer les moyens techniques et humains nécessaires à la réalisation de la prestation
  • Déterminer les moyens techniques et humains disponibles
  • Établir une proposition de prestation
  • Établir un dossier de sécurité
  • Construire des rétro plannings
  • Mettre en oeuvre une démarche qualité de la prestation
  • Finaliser la proposition de prestation
Manager les ressources humaines
  • Recenser les ressources humaines disponibles et les besoins
  • Répartir les missions entre les personnels
  • Planifier les activités
  • Expliquer les spécificités du site
  • Transmettre et expliquer les consignes
  • Conduire une réunion de service
  • Évaluer les besoins en compétences et en personnel
  • Participer au recrutement du personnel
  • Établir un contrat de travail adapté à la situation
  • Favoriser l'implication individuelle des salariés
  • Accompagner et motiver les équipes
  • Évaluer les salariés
  • Gérer les conflits individuels
  • Analyser, prévenir et gérer les risques au travail
  • Identifier les différentes fonctions du comité social et économique (CSE)
  • Participer à la négociation collective
  • Gérer les conflits collectifs locaux
Gérer la relation client
  • Élaborer une offre commerciale cohérente
  • Présenter et argumenter l'offre commerciale
  • Mettre en oeuvre des outils de suivi de la prestation
  • Ajuster la prestation
  • Mettre en place des actions de remédiation ou d'amélioration
  • Rendre compte à la hiérarchie
  • Gérer les relations avec les autres prestataires
  • Gérer la sécurité dans le cadre de l'intervention d'un prestataire extérieur
  • Conduire une réunion avec le client
  • Identifier les événements et les incidents
  • Gérer les conséquences des événements
  • Faire des propositions d'amélioration de la prestation
  • Déployer une politique de qualité dans la relation client
Participer la sécurité globale

Programme de la formation

  • Culture générale et expression.
  • Langue vivante : anglais.
  • Culture économique, juridique et managériale.
  • Développement de la relation client et vente conseil : vente et communication.
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale : mercatique et marchandisage.
  • Gestion opérationnelle.
  • Management de l'équipe commerciale.

Validation et sanction

BTS management opérationnel de la sécurité

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2200 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT Admission en première année : Avoir le Bac ou un équivalent Admission en deuxième année : justifier d'au moins 700 heures de formation suivies en première année du BTS correspondant

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

30 Rue Edouard Nieuport
69008 Lyon 8e

Responsable : ESUV LYON

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Cs 72809 Cx 75590
75012 Paris 12e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes