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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_261318245F
Organisme responsable : GRETA CFA Lyon Métropole (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

311 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtrise de la langue française orale et écrite. Connaissances de base en bureautique. Qualités relationnelles, rigueur et autonomie.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

20 Rue Louis Jouvet
69008 Lyon 8e

Responsable : Lycée Colbert - GRETA CFA Lyon Métropole

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
41 Rue Antoine Lumière
69008 Lyon 8e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes