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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251310845F
Organisme responsable : Formations Professionnelles Foréziennes (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Chapitre 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure Module 1 Assurer l'accueil physique et téléphonique Module 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil Module 3 : Traiter les flux d'information internes et externes Chapitre 2 : Gérer les activités administratives d'une structure Module 1 : Prendre en charge les activités administratives courantes Module 2 : Assurer le traitement administratif des dossiers Module 3 : Traiter les réclamations…

Chapitre 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
Module 1 Assurer l'accueil physique et téléphonique
Module 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil
Module 3 : Traiter les flux d'information internes et externes

Chapitre 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
Module 1 : Prendre en charge les activités administratives courantes
Module 2 : Assurer le traitement administratif des dossiers
Module 3 : Traiter les réclamations courantes

Chapitre 3 : RSE

4 : Devenir SST
Module 1 : Les notions du SST Module 2 : Rôle du SST.
Module 3 : Les accidents du travail. Module 4 : Les dangers
Module 5 : Protéger
Module 6 : Examiner la victime et faire alerter Module 7 : Secourir

ATELIERS TRE

Validation et sanction

Préparation et passage de l'examen dans notre centre de formation

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

413 h

En entreprise

133 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Epreuves écrites

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac Connaissance en bureautique Maîtriser le français

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 Allée de la Cascade
42600 Montbrison

Responsable : Formations Professionnelles Foréziennes

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 Allée de la Cascade
42600 Montbrison
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes