DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A - Sonate - option littéraire
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251255355F
Organisme responsable :
Université Grenoble Alpes (UGA)
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
- D1507 Mise en rayon libre-service
- K1302 Assistance auprès d'adultes
- K2104 Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement
- M1601 Accueil et renseignements
Formacode
- 15041 : Mise à niveau
- 15093 : Préparation entrée université
Présentation de la formation
Objectifs
Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but…
- Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue
- Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics
- Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace
- Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d'assurer une gestion efficace
- Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d'outils de planification et de suivi appropriés
- Organiser et classer les dossiers et les documents, en s'appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l'accès, la recherche et la conservation des informations
- Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l'entreprise
- Organiser son activité en situation d'urgence, en discernant des niveaux d'urgence et en priorisant les tâches adéquates
- Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières
- Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d'outils de suivi tels que des tableaux de bords d'activité
- Adapter sa communication orale en utilisant l'écoute active, la reformulation et le questionnement
- Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l'adaptant au contexte et aux destinataires
- Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté
- Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats
- Collaborer dans un groupe en partageant l'information, en ajustant et en diversifiant les approches
Programme de la formation
Autre - Langue Vivante
Autre - Histoire contemporaine OU géographie OU mathématiques OU une deuxième langue vivante
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Des espaces de discussions sont mis en place afin de faciliter le contact avec les professeurs. Vous pourrez ainsi par le biais des outils de messageries, des forums, des salons (tchat en ligne)...
Durée
En centre
340 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Informations sur les publics
SONATE cible principalement : - l'insertion des jeunes - les adultes sans qualification professionnelle qui souhaitent reprendre leurs études - les publics handicapés par : • leur parcours scolaire (décrocheur) • leur situation géographique • leur di
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Condition d'accès 1. Candidats français Sont admis à s'inscrire à l'université en vue de l'obtention de ce diplôme les candidats ayant interrompu lors études initiales depuis deux ans au moins et satisfaisant à l'une des conditions suivantes : - Avoir 24 ans au moins au 1er octobre de l'année de délivrance du diplôme - Avoir 20 ans au moins au 1er octobre de l'année de délivrance du diplôme et justifier à cette même date de deux années d'activité professionnelle * ayant donné lieu à cotisation à la Sécurité Sociale. * Sont assimilés de plein droit à une activité professionnelle, pour la durée correspondante : - le service national, - toute période consacrée à l'éducation d'un enfant, - l'inscription au Pôle Emploi, - la participation à un dispositif de formation professionnelle destinée aux jeunes à la recherche d'un emploi ou d'une qualification, - l'exercice d'une activité sportive de haut niveau (loi n° 84-610 du 16 juillet 1984) En ce qui concerne l'inscription des candidats handicapés, le président de l'Université peut, par dérogation aux règles générales, dispenser les intéressés de tout ou partie des conditions normalement exigées pour l'inscription. 2. Candidats étrangers Les candidats étrangers doivent satisfaire aux conditions définies pour les candidats français et être titulaires d'un permis de séjour en cours de validité au 31 octobre de l'année de l'examen.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
621 Avenue Centrale
38400 Saint-Martin-d'Hères - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes