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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241228358F
Organisme responsable : Centre de Formation du Lycée des Monts du Lyonnais (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Apports théoriques, cas pratiques, mises en situation professionnelle, jeux de rôle, …

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2290 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Être titulaire du DNB et avoir validé une seconde ou un CAP Avoir l'esprit d'équipe, le sens de l'initiative et des responsabilités, faire preuve de dynamisme et de ténacité.. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à France Travail. Formation accessib

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Informations sur les publics

Être titulaire du DNB et avoir validé une seconde ou un CAP Avoir l'esprit d'équipe, le sens de l'initiative et des responsabilités, faire preuve de dynamisme et de ténacité.. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à France Travail. Formation accessib

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du DNB et avoir validé une seconde ou un CAP Avoir l'esprit d'équipe, le sens de l'initiative et des responsabilités, faire preuve de dynamisme et de ténacité.. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à France Travail. Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9 Rue de Montbrison
42140 Chazelles-sur-Lyon

Responsable : Monts du Lyonnais Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 Rue de Montbrison
42140 Chazelles-sur-Lyon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes