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BTS SIO : bloc 1 - support et mise à disposition de services informatiques

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_CNED_000116543AA
Organisme responsable : CNED - Centre National d'Enseignement à Distance (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 24220 : Gestion réseau informatique
  • 31084 : Informatique de gestion

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences visées: - gérer le patrimoine informatique ; - répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution ; - développer la présence en ligne de l'organisation ; - travailler en mode projet ; - mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ; - organiser son développement professionnel. Le bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition des services informatiques » vise à acquérir les compétences nécessaires à l'exercice…

Compétences visées: - gérer le patrimoine informatique ; - répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution ; - développer la présence en ligne de l'organisation ; - travailler en mode projet ; - mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ; - organiser son développement professionnel. Le bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition des services informatiques » vise à acquérir les compétences nécessaires à l'exercice d'activités de support et de mise à disposition de services informatiques pour répondre aux besoins d'une organisation cliente. CONTEXTE PROFESSIONNEL Vous travaillez pour le compte d'une entreprise de services du numérique qui intervient auprès de différentes entreprises clientes pour assurer des missions d'assistance informatique de premier niveau. Épreuve correspondante : E4

Programme de la formation

Compétences visées: - gérer le patrimoine informatique ; - répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution ; - développer la présence en ligne de l'organisation ; - travailler en mode projet ; - mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ; - organiser son développement professionnel. Le bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition des services informatiques » vise à acquérir les compétences nécessaires à l'exercice…

Compétences visées: - gérer le patrimoine informatique ; - répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution ; - développer la présence en ligne de l'organisation ; - travailler en mode projet ; - mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ; - organiser son développement professionnel. Le bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition des services informatiques » vise à acquérir les compétences nécessaires à l'exercice d'activités de support et de mise à disposition de services informatiques pour répondre aux besoins d'une organisation cliente. CONTEXTE PROFESSIONNEL Vous travaillez pour le compte d'une entreprise de services du numérique qui intervient auprès de différentes entreprises clientes pour assurer des missions d'assistance informatique de premier niveau. Épreuve correspondante : E4

Validation et sanction

BTS SIO option B

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Non

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Agent de la fonction publique
  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Cas particulier : - Demande de dossier de positionnement ou d'aménagement : à formuler par écrit avec le retour du dossier d'inscription à l'Institut, - Validation des acquis de l'expérience : se renseigner auprès du Rectorat. - Les inscrits ne peuvent bénéficier de la sécurité sociale étudiante.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

- Voie non scolaire : Selon le niveau de formation ou l'expérience professionnelle, la durée de formation varie de 0 à 1500 heures. Possibilité de réduction de la durée minimum de formation par un positionnement. Se renseigner (Rectorat, ONISEP...).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
CNED Centre de Relation Client
86980 Chasseneuil-du-Poitou
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes