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TP Chargé d'accueil et de gestion administrative - CADGA

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202606382078
Organisme responsable : INSUP AQUITAINE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

**Devenez Chargé d'accueil et administratif et contribuez au bon fonctionnement d'une organisation en alliant sens du relationnel, organisation et gestion administrative. Véritable ambassadeur de la structure, vous assurez l'accueil des visiteurs, facilitez la circulation de l'information et participez à la qualité des services administratifs. Cette formation vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour obtenir le Titre professionnel Chargé d'accueil…

**Devenez Chargé d'accueil et administratif et contribuez au bon fonctionnement d'une organisation en alliant sens du relationnel, organisation et gestion administrative. Véritable ambassadeur de la structure, vous assurez l'accueil des visiteurs, facilitez la circulation de l'information et participez à la qualité des services administratifs. Cette formation vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour obtenir le Titre professionnel Chargé d'accueil et administratif ou valider un ou plusieurs Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), afin d'accéder rapidement à un métier recherché dans de nombreux secteurs d'activité.** **Objectifs de la formation :** * Assurer les activités d'accueil physique, téléphonique et numérique d'une structure. * Gérer les activités administratives courantes et contribuer à l'organisation des services. * Développer une communication professionnelle efficace auprès des collaborateurs, clients et partenaires. * Valoriser l'image de la structure et garantir la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs. * Préparer la validation du Titre professionnel Chargé d'accueil et administratif ou des CCP associés. Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - RNCP 41239 (niveau 4 - Baccalauréat)

Programme de la formation

CCP 1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure (420 heures) Accueillir physiquement et par téléphone Gérer des situations complexes à l'accueil (conflits, tensions, urgences) Traiter les flux d'informations internes et externes Communication professionnelle (incluant l'anglais professionnel simple) Environnements numériques et collaboratifs Responsabilité sociétale, écoresponsabilité et prévention santé au travail CCP 2 – Assurer les activités…

CCP 1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure (420 heures) Accueillir physiquement et par téléphone Gérer des situations complexes à l'accueil (conflits, tensions, urgences) Traiter les flux d'informations internes et externes Communication professionnelle (incluant l'anglais professionnel simple) Environnements numériques et collaboratifs Responsabilité sociétale, écoresponsabilité et prévention santé au travail CCP 2 – Assurer les activités d'accueil d'une structure (238 heures) Prendre en charge les activités administratives courantes (planning, réunions, GED, commandes) Assurer le traitement administratif des dossiers (constitution, suivi, conformité) Traiter les réclamations courantes (premier niveau, solutions adaptées, suivi) Accompagnement – Réussir mon parcours Positionnement / Accompagnement et suivi personnalisé de l'apprenant Aide à la rédaction du Dossier professionnel Préparation à l'examen et Evaluations Présentation à l'examen et certification Se former en entreprise (140 heures) Acquérir compétences et aptitudes professionnelles nécessaires à l'exercice du métier Préparer la session de validation Négocier un contrat de travail

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

630 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'entrée en formation Recrutement après entretien individuel et tests de positionnement (12 places) Délais d'accès après information collective : 1 à 3 semaines L'INSUP garantit aux personnes en situation de handicap l'accessibilité à la prestation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

12 Chemin Salié
64000 Pau

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Chemin Salié
64000 Pau
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes