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Chargé-e d'Accueil et de Gestion Administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202605381928
Organisme responsable : INSUP SUD GIRONDE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

• Assurer les activités d'accueil d'une structure • Gérer les activités administratives d'une structure • Obtenir le Titre Professionnel de Chargé-e d'Accueil et de Gestion Administrative partiellement (CCP) ou intégralement

Programme de la formation

Accueil, positionnement et bilans • Accueil / Positionnement • Adaptation continue du parcours / Accompagnement • Préparation à l'examen Module 1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure (CCP1) • Assurer l'accueil physique et téléphonique o En français o Anglais d'accueil • Gérer des situations complexes à l'accueil • Traiter les flux d'information internes et externes Module 2 – Gérer les activités administratives d'une structure…

Accueil, positionnement et bilans • Accueil / Positionnement • Adaptation continue du parcours / Accompagnement • Préparation à l'examen Module 1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure (CCP1) • Assurer l'accueil physique et téléphonique o En français o Anglais d'accueil • Gérer des situations complexes à l'accueil • Traiter les flux d'information internes et externes Module 2 – Gérer les activités administratives d'une structure (CCP2) • Prendre en charge les activités administratives courantes • Assurer le traitement administratif des dossiers • Traiter les réclamations courantes Module 3 – Développer des compétences métier transversales • Créer des outils de communication commerciale et numérique • Apprendre les bases du télétravail et être sensibilisé à l'impact environnemental du numérique • Perfectionner l'utilisation des outils bureautiques et collaboratifs • Appliquer les écogestes numériques et être sensibilisé au développement durable Module 4 – Optimiser son employabilité • Développer de nouvelles techniques de recherche d'emploi • Période d'application en entreprise • Acquérir des compétences et attitudes professionnelles

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

559 h

En entreprise

105 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

• Justifier d'un niveau 3 validé et/ou d'une expérience significative dans le domaine • Avoir validé un projet professionnel dans le secteur du secrétariat et/ou de l'accueil • Maîtriser les savoirs de base • Avoir un ordinateur personnel et une bonne connexion internet à domicile

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

1 Place de la Libération
33210 Langon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Place de la Libération
33210 Langon
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes