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Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202604374549
Organisme responsable : IRFREP (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et…

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale. • Préparer au métier de Chargé d'accueil et de gestion administrative Rome M1601 ; M1602 ; M16007 • Acquérir une qualification en lien avec le projet professionnel • Préparer les épreuves du titre professionnel de Chargé d'accueil et de gestion administrative (CADGA

Programme de la formation

Contenu du parcours type : CCP1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure Module 1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique Module 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil Module 3 : Traiter les flux d'information internes et externes. CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure Module 4 : Prendre en charge les activités administratives courantes Module 5 : Assurer le traitement administratif des dossiers Module 6 : Traiter les…

Contenu du parcours type : CCP1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure Module 1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique Module 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil Module 3 : Traiter les flux d'information internes et externes. CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure Module 4 : Prendre en charge les activités administratives courantes Module 5 : Assurer le traitement administratif des dossiers Module 6 : Traiter les réclamations courantes Préparation à l'examen : Finaliser l'ensemble des documents et outils utiles au passage du titre et profiter de nombreuses mises en situation. Modules complémentaires optionnels : Module remise à niveau Bureautique – Word – Excel – Power Point Acquérir une compréhension et la capacité d'utiliser les fonctionnalités de base des logiciels du Pack office Module remise à niveau Secrétariat -Bureautique - Français Améliorer la maitrise du français écrit et oral. Développer mes compétences en communication professionnelle. Approfondir mes connaissances en bureautique et traitement de texte Module remise à niveau Anglais La RAN anglais professionnel permet d'améliorer ses compétences linguistiques, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour mieux communiquer dans un environnement professionnel. Amélioration de la communication Enrichissement du vocabulaire professionnel. Module Gestion de conflit Apprendrez à reconnaître les signaux de conflit et à prévenir ou gérer les conflits au sein d'un groupe en utilisant des approches axées sur les solutions et des discussions de médiation.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

420 h

En entreprise

168 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Réunion d'information collective. Tests de positionnement et entretien individuel. Délais d'accès : Dès la validation d'entrée et selon la date de démarrage de la session

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

23 Rue de Paris
16000 Angoulême

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
23 Rue de Paris
16000 Angoulême
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes