Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202512351780
Organisme responsable :
AFEC PUILBOREAU
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative et valider le titre professionnel de niveau 4 (équivalent Bac), délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion. Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) suivants : • Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure. • Bloc de compétences 2 : Gérer…
Programme de la formation
CCP 1 : ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE •L'accueil physique et téléphonique. •La gestion des situations complexes à l'accueil. •Le traitement des flux d'information internes et externes. CCP 2 : GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE •La prise en charge les activités administratives courantes. •Le traitement administratif des dossiers. •Les réclamations courantes. En complément du programme de formation : •Accompagnement et préparation…
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
406 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Handicapé
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public en emploi
- Salarié
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
- Tout public
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
Cette formation est accessible à toute personne ayant un niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent, souhaitant évoluer vers les fonctions administratives. Une maîtrise des compétences de base en communication écrite et orale, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques est recommandée. Une posture professionnelle adaptée est attendue : respect de la confidentialité, sens du service, rigueur, discrétion, capacité d'écoute et d'adaptation aux publics reçus dans des contextes parfois sensibles. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
70 Rue du 18 Juin Centre d'affaires de Beaulieu 2è17138 Puilboreau
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
70 Rue du 18 Juin Centre d'affaires de Beaulieu 2è
17138 Puilboreau - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes