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Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202512351780
Organisme responsable : AFEC PUILBOREAU (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative et valider le titre professionnel de niveau 4 (équivalent Bac), délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion. Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) suivants : • Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure. • Bloc de compétences 2 : Gérer…

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative et valider le titre professionnel de niveau 4 (équivalent Bac), délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion. Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) suivants : • Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure. • Bloc de compétences 2 : Gérer les activités administratives d'une structure.

Programme de la formation

CCP 1 : ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE •L'accueil physique et téléphonique. •La gestion des situations complexes à l'accueil. •Le traitement des flux d'information internes et externes. CCP 2 : GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE •La prise en charge les activités administratives courantes. •Le traitement administratif des dossiers. •Les réclamations courantes. En complément du programme de formation : •Accompagnement et préparation…

CCP 1 : ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE •L'accueil physique et téléphonique. •La gestion des situations complexes à l'accueil. •Le traitement des flux d'information internes et externes. CCP 2 : GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE •La prise en charge les activités administratives courantes. •Le traitement administratif des dossiers. •Les réclamations courantes. En complément du programme de formation : •Accompagnement et préparation du diplôme. •Citoyenneté, mixité et diversité, techniques de recherche d'emploi. •Passage de la certification Voltaire (Français-Orthographe) sur proposition faite au candidat.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

476 h

En entreprise

245 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Cette formation est accessible à toute personne ayant un niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent, souhaitant évoluer vers les fonctions administratives. Une maîtrise des compétences de base en communication écrite et orale, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques est recommandée. Une posture professionnelle adaptée est attendue : respect de la confidentialité, sens du service, rigueur, discrétion, capacité d'écoute et d'adaptation aux publics reçus dans des contextes parfois sensibles.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

70 Rue Rue du 18 Juin Centre d'affaires de Beaulie
17138 Puilboreau

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
70 Rue Rue du 18 Juin Centre d'affaires de Beaulie
17138 Puilboreau
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes