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Chargé d'accueil et de gestion administrative - Contrat en alternance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202511350788
Organisme responsable : AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

- Assurer les activités d'accueil d'une structure- Gérer les activités administratives d'une structure

Programme de la formation

Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance1. Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique, y compris dans des situations complexes.Traiter les flux d'information et les demandes des interlocuteurs internes et externes.Utiliser les outils de communication collaboratifs.S'approprier les bases de la communication en anglais pour accueillir un public non francophone. 2. Participer à l'organisation des activités d'une équipe ou d'une petite…

Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance1. Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique, y compris dans des situations complexes.Traiter les flux d'information et les demandes des interlocuteurs internes et externes.Utiliser les outils de communication collaboratifs.S'approprier les bases de la communication en anglais pour accueillir un public non francophone. 2. Participer à l'organisation des activités d'une équipe ou d'une petite structure.Prendre en charge le traitement des dossiers administratifs, de leur constitution jusqu'à leur archivage, y compris les dossiers commerciaux (administration des ventes).Traiter les réclamations.S'approprier les bases de l'anglais pour traiter une demande simple d'un interlocuteur non francophone. Module de synthèse. Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure : Gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendreFinalisation du dossier professionnel et la rédaction du document pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers"  Session d'examen

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

431 h

En entreprise

1260 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration; date début :2026-09-21; date fin :2026-09-25; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 1; date début :2026-09-28; date fin :2026-10-23; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 1/4; date début :2026-10-26; date fin :2026-10-30; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 2; date début :2026-11-02; date fin :2026-12-01; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 2/4; date début :2026-12-02; date fin :2026-12-08; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 3; date début :2026-12-09; date fin :2027-01-13; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 3/4; date début :2027-01-14; date fin :2027-01-20; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 4; date début :2027-01-21; date fin :2027-02-17; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 4/4; date début :2027-02-18; date fin :2027-02-24; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 5; date début :2027-02-25; date fin :2027-03-24; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 1/4; date début :2027-03-25; date fin :2027-04-01; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 6; date début :2027-04-02; date fin :2027-04-29; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 2/4; date début :2027-04-30; date fin :2027-05-10; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 7; date début :2027-05-11; date fin :2027-06-08; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 3/4; date début :2027-06-09; date fin :2027-06-15; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 8; date début :2027-06-16; date fin :2027-07-13; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 4/4; date début :2027-07-15; date fin :2027-07-21; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 9; date début :2027-07-22; date fin :2027-08-25; durée :140;,Module en centre - Prendre en charge l'accueil et la gestion administrative d'une structure et utiliser les bases de l'anglais pour se faire comprendre; date début :2027-08-26; date fin :2027-09-08; durée :70;,Module en centre - Bilan de la formation; date début :2027-09-09; date fin :2027-09-09; durée :7;,Module en centre - Période de cert

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

avenue du Maréchal Foch
40000 Mont-de-Marsan

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
avenue du Maréchal Foch
40000 Mont-de-Marsan
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes