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BTS Banque

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202411281313
Organisme responsable : CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41083 : Clientèle particulier

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du diplôme exerce une fonction commerciale et technique dans une organisation du secteur financier, sur le marché des particuliers. Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers : -Accueillir, gérer les flux de clients et les priorités, réaliser les opérations courantes et conseiller le client -Actualiser, contrôler la conformité et la complétude d'un dossier client -Informer et conseiller la clientèle à travers tous les canaux de communication…

Le titulaire du diplôme exerce une fonction commerciale et technique dans une organisation du secteur financier, sur le marché des particuliers. Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers : -Accueillir, gérer les flux de clients et les priorités, réaliser les opérations courantes et conseiller le client -Actualiser, contrôler la conformité et la complétude d'un dossier client -Informer et conseiller la clientèle à travers tous les canaux de communication disponibles -Développer la relation client à long terme Développement commercial : -Développer une relation de confiance dans un environnement omnicanal -Traiter les opportunités commerciales -Conduire un entretien, négocier une solution et conclure la vente -Décliner la politique commerciale définie par l'établissement Conseil et expertise en solutions bancaires et financières : -Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client -Elaborer une solution d'épargne ou d'assurance adaptée au client -Elaborer une solution de financement adaptée au projet du client -Commercialiser des offres de produits et de services Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle : -Respecter les obligations générales du banquier et la déontologie -Observer les risques du système financier et les évolutions technologiques du marché -Appliquer les mesures de cybersécurité et une démarche de qualité

Programme de la formation

Année 1 : U1-Culture générale et expression U2- Langue Vivante étrangère (anglais) U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires er financier U4-Développement commercial U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle Atelier de professionnalisation Méthodologie et organisation Année 2 : U1-Culture générale et expression U2- Langue Vivante étrangère (anglais) U3-Accompagnement du parcours client et…

Année 1 : U1-Culture générale et expression U2- Langue Vivante étrangère (anglais) U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires er financier U4-Développement commercial U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle Atelier de professionnalisation Méthodologie et organisation Année 2 : U1-Culture générale et expression U2- Langue Vivante étrangère (anglais) U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires er financier U4-Développement commercial U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1850 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau 4

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

120 Rue du Porteau
86000 Poitiers

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
120 Rue du Porteau
86000 Poitiers
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes