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2nde Bac pro métiers de l'accueil

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202103089130
Organisme responsable : MFR DU PERIGORD NOIR (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1408 Téléconseil et télévente
  • M1601 Accueil et renseignements
  • N2201 Personnel d'escale aéroportuaire

Formacode

  • 35052 : Accueil

Présentation de la formation

Objectifs

• Obtenir un diplôme de niveau 4 • Assurer l'accueil multicanal en informant, conseillant et orientant le public accueilli • Gérer les relations internes avec les services de l'organisation • Gérer les relations externes avec les prestataires de service • Participer aux actions menés pour établir une relation commerciale pérenne et stable

Programme de la formation

Modules généraux : • Français, Histoire et Géographie, EMC, PSE, Arts appliqués • Mathématiques et Eco droit • Anglais général et appliqué • Espagnol général et appliqué • Education physique et sportive Modules professionnels : • Accueil en face à face • Accueil téléphonique - La gestion de la fonction accueil - La vente de services et de produits en face à face ou par téléphone - Les activités administratives connexes à l'accueil

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

• Entretien de motivation pour la formation • Avoir signé un contrat d'apprentissage • Avoir entre 16 et 29 ans à la signature du contrat ou 15 ans sortie de 3ème. (Pas d'âge limite si l'apprenti est reconnu travailleur handicapé) Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année, 2ème année et 3ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Place Champ de Mars
24590 Salignac-Eyvigues

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Place Champ de Mars
24590 Salignac-Eyvigues
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes