Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE473788
Organisme responsable :
CCI Formation 88 - CFA de Ste Marguerite (CCI des Vosges)
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Programme de la formation
CCP 1?: Assurer les activités d'accueil d'une structure? : physique et téléphonique. Gérer des situations complexes à l'accueil . Traiter les flux d'information internes et externes . Bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Outlook. CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une. Assurer le traitement administratif des. Traiter les réclamations courantes . Bureautique : PGI Commercial Anglais professionnel (niveau A2). Développer ses compétences professionnelles :…
CCP 1?: Assurer les activités d'accueil d'une structure? : physique et téléphonique. Gérer des situations complexes à l'accueil . Traiter les flux d'information internes et externes . Bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Outlook.
CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une. Assurer le traitement administratif des. Traiter les réclamations courantes . Bureautique : PGI Commercial Anglais professionnel (niveau A2). Développer ses compétences professionnelles : Renforcement des compétences bureautiques. Communication professionnelle, outils numériques. Les Essentiels du collaborateur 4.0 » (IA, Cybersécurité, Environnement/RSE, Santé et Sécurité au travail). Préparer la certification et son insertion professionnelle Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel, entraînement aux épreuves, simulations d'examen et stratégie de recherche d'emploi, de stage ou de poursuite de parcours (CV, entretien, valorisation des compétences. Dossier professionnel. Session de validation. Période de formation en entreprise : 140 h
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
469 h
En entreprise
105 h
Modalités d'alternance
Aucun rythme d'alternance déclaré.
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Particulier, individuel
- Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Sur inscription via le compte personnel de formation Suivi d'un entretien de motivation et tests professionnels
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Maîtriser les savoirs de base en français et les outils bureautiques courants Niveau anglais A1 Faire preuve de rigueur, d'organisation, de discrétion et respecter la confidentialité Projet professionnel validé Être en capacité de communiquer à l'oral et à l'écrit, de suivre des consignes et de travailler de manière autonome tout en s'intégrant à une équipe. Conditions matérielles : ordinateur, connexion internet, logiciel, kit de transcription incluant un casque audio et un pédalier, l'ensemble de ces conditions matérielles sont mises à disposition par l'organisme de formation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
7 Rue Claude Gelée
88000 Épinal - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes