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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE469956
Organisme responsable : ARFP / CRM - APP Mulhouse (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Destiné aux titulaires de la RQTH et sur décision de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
RNCP 41239

Assurer les activités d'accueil de la structure.
Gérer les activités administratives d'une structure.

Programme de la formation

Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) : 

Assurer les activités d'accueil de la structure :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Gérer des situations complexes à l'accueil.
- Traiter les flux d'information internes et externes.
Gérer les activités administratives d'une structure : 
- Prendre en charge les activités administratives courantes.
- Assurer le traitement administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations courantes.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1820 h

En entreprise

280 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Être détenteur de la : - RQTH. - Notification de décision de la MDPH.

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtrise des règles de base en français (orthographe, grammaire). Connaissance et application des 4 opérations arithmétiques de base. Être apte à travailler en position assise avec utilisation intensive de l'outil informatique et des moyens de communication (téléphone).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Boulevard des Nations
68200 Mulhouse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Boulevard des Nations
68200 Mulhouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes