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BTS banque

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE377926
Organisme responsable : Exchange collège - Puteaux (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41083 : Clientèle particulier

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS banque est un cursus (Bac+1 et Bac+2) qui ouvre la voie à une carrière prometteuse en tant que conseiller clientèle bancaire, spécialisé dans le marché des particuliers. Les conseillers clientèle bancaire jouent un rôle essentiel au sein des établissements bancaires. Leur mission principale est de commercialiser les produits et services bancaires de leur établissement, tout en offrant des informations et des conseils personnalisés à leur portefeuille de clients. Les conseillers…

Le BTS banque est un cursus (Bac+1 et Bac+2) qui ouvre la voie à une carrière prometteuse en tant que conseiller clientèle bancaire, spécialisé dans le marché des particuliers. Les conseillers clientèle bancaire jouent un rôle essentiel au sein des établissements bancaires.
Leur mission principale est de commercialiser les produits et services bancaires de leur établissement, tout en offrant des informations et des conseils personnalisés à leur portefeuille de clients.

Les conseillers bancaires sont les interlocuteurs privilégiés des clients en matière de gestion financière.
Ils travaillent en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs financiers, puis recommandent les produits et services bancaires appropriés.
Cela peut inclure des comptes d'épargne, des prêts, des assurances, des produits d'investissement, et bien plus encore.
Le conseiller clientèle bancaire doit avoir une connaissance approfondie des produits et services financiers, ainsi que des compétences techniques solides dans les domaines juridiques, financiers et fiscaux, pour être en mesure de fournir des conseils pertinents.

Un autre aspect essentiel du rôle du conseiller clientèle bancaire est la prospection de nouveaux clients.
En plus de servir les clients existants, le conseiller est chargé d'identifier de nouvelles opportunités pour enrichir son portefeuille de clients.

Au début de leur carrière, les diplômés du BTS banque peuvent être amenés à occuper des postes de chargé d'accueil au sein de leur établissement bancaire.
Ces postes consistent à traiter les opérations courantes des clients, à les orienter vers les services appropriés, et à répondre à leurs questions.
C'est une étape cruciale pour acquérir une compréhension approfondie des opérations bancaires de base et pour développer des compétences en matière de service à la clientèle.

Ensuite, à mesure qu'ils gagnent en expérience, les conseillers clientèle bancaire ont la possibilité de se voir confier un portefeuille de clients et de devenir des conseillers à part entière.

Programme de la formation

Gestion des contrats d'assurance.
Langue Vivante Étrangère 1 (LVE1).
Gestion des sinistres.
Développement commercial et relation client.
Communication professionnelle et digitale.
Culture professionnelle appliquée et suivi du client.
Ateliers Professionnels.
Accompagnement personnalisé.
Culture générale et expression.
Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1300 h

En entreprise

1800 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Particulier, individuel
  • Public de la formation initiale
  • Public en emploi
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien avec conseiller en formation. Étude du dossier et des bulletins. Entretien de motivation.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Bac.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Avenue de l'Europe
67300 Schiltigheim

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Avenue de l'Europe
67300 Schiltigheim
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes