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BTS banque

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE335361
Organisme responsable : BK Ambitions (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1203 Relation clients banque/finance
  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41083 : Clientèle particulier

Présentation de la formation

Objectifs

Être capable d'accueillir et d'accompagner un client dans son parcours en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation. Être capable de développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles propres au secteur d'activité. Être capable d'apporter un conseil et une…

Être capable d'accueillir et d'accompagner un client dans son parcours en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation.
Être capable de développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles propres au secteur d'activité.
Être capable d'apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client.
Être capable d'assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle permettant d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client.

Programme de la formation

U1 : Culture générale et expression.
U2 : Langue Vivante Étrangère (LVE).
U3 : Accompagnement du parcours client de services bancaires et financiers.
U4 : Développement commercial.
U5 : Conseil et expertise en solutions bancaires financières.
U6 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1353 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier de pré-inscription et entretien de validation.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du Baccalauréat ou équivalent.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

9 Quai de Rotterdam
68110 Illzach

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 Quai de Rotterdam
68110 Illzach
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes