CQP adjoint au chef des ventes

En appui de son supérieur hiérarchique et selon la taille et l’organisation de l’entreprise, l’adjoint au chef des ventes réalise deux types d’activités :

• La commercialisation des véhicules, des produits et services périphériques, la reprise des véhicules d’occasion, et l’ensemble des activités contribuant à l’acte de vente.
• La gestion et le suivi de l’activité vente des véhicules ainsi que l’animation de l’équipe commerciale.

En appui de son responsable hiérarchique, il assure le suivi de l’activité de vente de véhicules en analysant les indicateurs de performance, il organise l’activité des vendeurs en élaborant et mettant en œuvre une politique commerciale.

Il suit et exploite les données d’un CRM (outil de gestion de la relation client), participe à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales, ainsi qu’à la gestion des stocks et du réapprovisionnement, traite les réclamations et gère les litiges.

Il contribue à l’élaboration des procédures qualité, et veille au respect de leur application ainsi que celles des règles et normes en matière de vente de véhicules, de droit du travail, d’hygiène, sécurité et environnement.

• Adjoint au chef des ventes