Manager des activités du tourisme et des voyages

Le manager des activités du tourisme et des voyages est par essence un généraliste des activités du tourisme et des voyages ayant développé une expertise centrée sur le management du tourisme de loisirs, du tourisme d'affaires et des déplacements professionnels, incluant une maitrise de la technologie et des outils spécifiques à l'industrie du voyage.

Selon l'activité et le contexte de développement des entreprises, les tâches confiées au manager des activités du tourisme et des voyages concerneront :

la gestion de production

• dans le tour operating et les agences de voyages de loisirs (réseaux d'agences de voyages et agences de voyages on line) ,
• dans les agences réceptives et les organismes institutionnels du tourisme,
• dans les agences de tourisme d'affaires et évènementielles

la gestion marketing et commerciale

• dans l'hébergement indépendant ou de chaîne
• dans les entreprises de transport de voyageurs (compagnies aériennes, ferroviaires, loueurs de voitures)
• dans les réseaux d'agences de voyages et les distributeurs de voyages on line (voyages de loisirs et déplacements professionnels)
• chez les comparateurs et moteurs de recherche de voyages

la gestion de projet

• dans des entreprises d'informatique dédiées à des activités du tourisme et des voyages : Global Distribution Systems, éditeurs de solutions de gestion et de réservation des voyages de loisirs et des voyages d'affaires
• dans des entreprises de consulting dans des fonctions de développement ou d'accompagnement de projets de gestion de production, de gestion marketing ou de gestion commerciale
• dans des entreprises - grandes entreprises, multinationales - chargées de gérer les déplacements professionnels des collaborateurs

Le manager des activités du tourisme et des voyages est capable de :

• décider et/ou participer à la stratégie de l'entreprise et aux décisions managériales
• d'apporter son expertise d'analyste d'analyse à la prise de décisions managériales et à leurs applications
• de coordonner les différents services dans la mise en place des décisions managériales relatives à son expertise
• de diriger et d'animer les équipes chargées de la mise en oeuvre des décisions managériales
• d'apporter son expertise de conseil tant au niveau de la prévision, de l'anticipation et de la prise de décision
• de suivre les plans d'action mis en oeuvre, d'y apporter les actions correctives si nécessaire, en contrôler les résultats et faire des recommandations pour les actions futures

Toute entreprise, structure, organisation opérant dans des activités liées aux voyages

• acheteur
• chef de produit
• chef de projet
• yield manager
• revenue manager
• directeur marketing
• directeur webmarketing
• directeur de production
• sales manager
• directeur commercial
• directeur communication
• responsable référencement
• responsable acquisition de trafic
• responsable affiliation
• account manager
• chef de projet évènementiel
• directeur des achats
• responsable des achats
• travel manager
• directeur e-distribution
• responsable e-commerce
• product manager
• project manager
• community manager
• responsable e-reputation
• responsable marque blanche
• responsable relation client
• responsable CRM