Agent d'accueil polyvalent du tourisme de pays

Capacités attestées :
- s'intégrer dans le fonctionnement des organisations, des acteurs et des clientèles touristiques sur un territoire,
- s'adapter au travail en entreprise touristique,
- accueillir la clientèle touristique : accueil physique et téléphonique, organisation des locaux d'accueil, communication en langue étrangère (anglais),
- valoriser le « Pays » (territoire d'accueil de la clientèle) : recensement et synthèse des éléments du patrimoine local et de l'offre touristique du territoire,
- diffuser et valoriser les informations auprès de la clientèle,
- exercer les fonctions annexes : service de réception et de gestion commerciale, gestion des appels, des réservations, facturation, enregistrement des paiements, utiliser l'informatique, maîtriser le service en restauration.

Toute entreprise ou structure dont les prestations touristiques s'appuient sur les ressources du territoire (paysage, milieu naturel, patrimoine, activités sportives et culturelles) :
- hôtellerie-restauration rurale,
- hébergement en espace rural et montagnard,
- entreprises de services, de produits, de loisirs et de tourisme en milieu rural,
- centres et villages vacances,
- offices de tourisme en milieu rural.

Agent d'accueil
Chargé d'accueil
Assistant de réception en hôtellerie
Hôte et hôtesse d'accueil
Animateur polyvalent d'office du tourisme
Secrétaire en organisme de tourisme