CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs

Le conducteur ou la conductrice de bus ou de cars assure le transport de voyageurs sur des lignes régulières ou les déplacements de touristes en France ou à l'étranger.

Les conducteurs et les conductrices de bus ou de cars assurent le transport de voyageurs sur des lignes régulières (transport urbain, interurbain, scolaire) ou les déplacements de touristes en France ou à l'étranger. Ils définissent l'itinéraire et vérifient l'état du véhicule. Ils accueillent et installent les voyageurs et leurs bagages dans des conditions de sécurité et de confort optimales, et gèrent les aléas du voyage. Ils vendent et contrôlent les titres de transport.

Ces professionnels peuvent travailler en entreprise publique, semi-publique ou privée.

Les candidats doivent avoir 21 ans et être titulaires du permis B.

À noter : la plupart du temps ce CAP se fait en 1 an. Dans ce cas, il faut en plus, être titulaire d'un diplôme de niveau V et en possession du permis D, sinon il faut s'engager à le passer durant la formation.

• la législation et l'économie appliquée (législation sociale appliquée aux transports de voyageurs)
• des éléments de sociologie (les professionnels du transport, acteurs de l'environnement)
• la connaissance de l'entreprise (organisation générale, outils, documents administratifs)
• la communication (interne, externe, moyens de communication)
• la géographie routière et urbaine (cartographie routière et urbaine guides touristiques)
• des éléments d'hygiène de vie et de conditions de travail (diététique, ergonomie, rythme de vie, secourisme)
• la maintenance (type des véhicules, classification, technologie des véhicules de transport)
• des éléments économiques et juridiques (initiation économique, initiation juridique)

• expression française (français, histoire et géographie)
• mathématique
• vie sociale et professionnelle
• Education physique et sportive
• Epreuve facultative : langue vivante étrangère

Le stage en entreprise est d'une durée de 16 semaines.

Il existe plusieurs possibilités de poursuite d'études dans le secteur de transport pour le titulaire du CAP.

Les débouchés :

Il exerce son métier au sein d'une entreprise de transport privée, d'une entreprise de transport publique ou semi-publique en milieu urbain ou interurbain (tourisme).

Les objectifs :
Le titulaire de ce CAP agent d'accueil de conduite routière transport de voyageur doit acquérir des compétences :

• techniques : titulaire du permis D, il conduit et organise le déplacement des voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, et en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort.
• relationnelles : acteur principal, et représentant de l'entreprise, il accueille et parfois installe les voyageurs à bord de son véhicule. Il est capable d'écouter les réclamations des usagers, de les informer sur le parcours et les horaires ;
• commerciales : l'agent de conduite est chargé de vendre les titres de transport, d'encaisser les paiements de la clientèle en appliquant les changements de tarification. Il agit pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise. Il assure aussi dans le cadre du transport interurbain les conditions financières d'une prestation prévue.