Licence pro mention métiers de la qualité

• Mise en oeuvre d'un audit qualité dans différentes organisations : entreprise privée, publique, administration ou association
• Cartographie des processus à l'intérieur d'une organisation
• Analyse des exigences d'un référentiel de management de la qualité
• Analyse des risques dans le cadre d'une démarche qualité
• Accompagnement des démarches de certification
• Conception et mise en oeuvre d'une démarche qualité
• Contribution à l'élaboration du système de management de la qualité
• Sensibilisation et formation du personnel à la démarche qualité
• Choisir le référentiel de certification le plus adapté
• Préparer et conduire un audit au regard d'un référentiel interne ou externe
• Identifier les exigences d'un référentiel de management de la qualité et les traduire en recommandations d'améliorations
• Concevoir et mettre en place un système de management par la qualité (procédures, audits, certifications)
• Cartographier les processus à l'intérieur d'une organisation
• Mettre en place et contrôler des indicateurs qualité
• Animer des politiques d'amélioration continue de la qualité
• Accompagner le personnel dans la mise en place d'actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d'action, )
• Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non conformités, satisfaction client, coûts, )
• Établir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (exemple : maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, )

• Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour s'adapter et prendre des initiatives
• Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
• Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
• Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet
• Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
• Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
• Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique
• Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
• Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
• Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
• Développer une argumentation avec esprit critique.
• Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
• Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère

Secteurs d'activité :

• Industries manufacturières
• Activités spécialisées, scientifiques et techniques
• Autres activités de service

Métiers visés :

• Assistant qualité (dans les grandes entreprises) Responsable Qualité (en PME)
• Animateur qualité/méthodes
• Animateur certification
• Consultant en certification qualité
• Auditeur Qualité (interne)
• Responsable satisfaction client ou chargé de la qualité de service
• Technicien assurance qualité