Vendeur Conseil Omnicanal

• Vendeur conseil omnicanal - Code CertifInfo 113956
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'animation de la Relation Clients sur les différents canaux jalonnant le parcours d'achat proposé par l'enseigne
Réaliser des actions de prospection, d'accueil et de fidélisation
Réceptionner et mettre à disposition des produits
Conduire des entretiens de vente

Programme de la formation

Le référentiel du diplôme de vendeur conseil omnicanal est composé de 3 blocs de compétences
- Contribution à l'animation de la relation clients multicanale
- Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
- Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac