DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Vendeur Conseil Omnicanal

Date de mise à jour : 07/11/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202010085440

Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Vendeur conseil omnicanal - Code CertifInfo 113956
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Contribuer à l'animation de la Relation Clients sur les différents canaux jalonnant le parcours d'achat proposé par l'enseigne
Réaliser des actions de prospection, d'accueil et de fidélisation
Réceptionner et mettre à disposition des produits
Conduire des entretiens de vente

Programme de la formation

Le référentiel du diplôme de vendeur conseil omnicanal est composé de 3 blocs de compétences
- Contribution à l'animation de la relation clients multicanale
- Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
- Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
455 heures en centre, 1190 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Etudiant/Salarié : Titulaire d'un CAP ou d'un diplôme équivalent homologué OU 1 an d'expérience professionnelle dans le domaine d'activité ( hors alternance) ou sortie de seconde menée à son terme -Parcours VAE : Expérience d'un an significative dans le domaine d'activité -Satisfaire aux épreuves de sélection Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
12 Avenue Henri DELUC Campus de la Formation
24750 - Boulazac Isle Manoire
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Céline Gérard
Téléphone fixe : 0553357272
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ECOLES CCI DORDOGNE
SIRET: 18240014300026
24750 Boulazac Isle Manoire
Responsable : TREFEIL Pascale
Téléphone fixe : 0784245214
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 12/07/2027
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
12 Avenue Henri DELUC Campus de la Formation
24750 - Boulazac Isle Manoire
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ECOLES CCI DORDOGNE
SIRET : 18240014300026

Adresse
Avenue HENRI DELUC
24750 - Boulazac Isle Manoire
Téléphone fixe : 0553357272
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