15_26553551F_1120905S https://www.meformerenregion.fr/formations/553551 Être agile avec ses clients – L'omnicanalité Sud Formation Conseil

Être agile avec ses clients – L'omnicanalité

Date de mise à jour : 07/09/2026 | Identifiant OffreInfo : 15_26553551F
Organisme responsable : Sud Formation Conseil

Objectifs

Comprendre les enjeux de l'omnicanalité pour offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux.

Programme de la formation


  • Comprendre l'omnicanalité et les nouveaux parcours clients.

  • Les spécificités de chaque canal (physique, téléphone, digital).

  • Assurer la continuité de la relation client.

  • Outils et bonnes pratiques pour une expérience client fluide

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

1000 B Avenue du Maréchal Juin
30900 - Nîmes
Responsable : Monsieur ETIENNE NOEL
Téléphone fixe : 0466293030
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Sud Formation Conseil
SIRET : 43154926000070
30900 Nîmes
Responsable : Monsieur ETIENNE NOEL
Téléphone fixe : 0466293030
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