TP Employé Administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Assurer l'accueil d'une structure

Programme de la formation

CCP1: 

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte 

Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur 

Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information 

Trier et traiter les mails et le courrier 

Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 :

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs 

Traiter les appels téléphoniques 

Répondre aux demandes d'informations internes et externes 

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP