TP - Assistant commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 119575
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

•  Se former au métier d'assistant commercial afin de contribuer efficacement au développement des ventes de biens et de services.


•  Gérer l'administration des ventes en assurant le suivi des commandes, des livraisons, de la facturation et des règlements.


•  Suivre les opérations de la supply chain et coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes.


•  Assurer la relation clientèle en français et en anglais, de la prise de contact au suivi après-vente.


•  Prévenir et gérer les situations d'impayés en lien avec les services concernés.


•  Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale par des actions de fidélisation et de prospection.


•  Analyser et traiter les données chiffrées de l'activité commerciale afin d'organiser et de suivre des actions commerciales.


•  Participer à l'organisation et à l'accueil de manifestations commerciales en français et en anglais.


•  Utiliser les outils numériques et logiciels commerciaux dans un environnement fortement digitalisé et internationalisé.


•  S'insérer durablement dans un emploi grâce à des compétences opérationnelles adaptées aux échanges commerciaux mondialisés.

Programme de la formation

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

• gérer l'administration des ventes


• suivre les opérations de la supply chain


• suivre la relation clientèle en français et en anglais


• prévenir et gérer les impayés

• réaliser des actions de fidélisation de la clientèle


• traiter les données chiffrées de l'activité commerciale - organiser une action commerciale


• assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2