Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le Technicien d'Assistance en Informatique est le premier interlocuteur des utilisateurs pour toutes les questions relatives à leurs outils numériques.

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C'est lui qui installe le matériel de nouveaux arrivants (poste de travail, applications, périphériques et téléphone) et qui les aide à prendre en main leurs logiciels ou à résoudre un problème sur leur matériel informatique.

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À l'échelle de l'entreprise, le Technicien d'Assistance en Informatique assure la maintenance et la sécurisation de l'ensemble des ordinateurs de l'entreprise, il intervient aussi sur les équipements du réseau, pour les installer ou les dépanner. 


Le métier de Technicien d'Assistance en Informatique s'articule autour de 3 activités :


- Mettre en service des équipements numériques

- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Programme de la formation

Durant les premie?res semaines, de?couvrez les grandes lignes de votre futur me?tier, expe?rimentez la pe?dagogie active de Simplon et faites connaissance avec votre promotion. Tre?s vite, vous aurez une vision claire des compe?tences a? acque?rir et des crite?res sur lesquels vous serez e?value? pour l'obtention de la certification finale.


L'ensemble du programme de formation porte sur un environnement

-he?te?roge?ne qui combine Windows et Linux

- hybride avec un he?bergement Cloud et local


Tout au long du parcours, vous utiliserez diffe?rents outils, tels Microsoft Defender for Cloud, Microsoft for Endpoint, Azure Arc ou encore Azure Sentinel.

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac