Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel

• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel - Code CertifInfo 116991
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire de la certification doit être capable de :
• Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d'un appareil électroménager connecté ou non
- Remettre en état un appareil électroménager connecté ou non
• Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
- Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat

Programme de la formation

BLOC 1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non (150 heures)

• Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil (50 heures)
• Diagnostiquer un dysfonctionnement d'un appareil électroménager connecté ou non (50 heures)
• Remettre en état un appareil électroménager connecté ou non (50 heures)
BLOC 2 : Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels ( 150 heures )
• Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil (50 heures)
• Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle(50 heures)
• Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat (50 heures)

Validation et sanction

Certification titre pro niv bac

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac