Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 119119
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Professionnalisation du métier de secrétaire au sein d'un organisme public.

Programme de la formation

CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants.
- S'adapter aux évolutions des outils numériques.
- Organiser son travail en fonction des priorités.
- Respecter les règles de confidentialité.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations.
- Traiter les appels entrants et sortants.
- Planifier et organiser les activités de l'équipe.
- Anticiper, planifier les rendez-vous et organiser les réunions et les déplacements.
- Assurer l'organisation logistique et établir le suivi des budgets correspondants.

CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes, le traitement administratif des achats.
- Gérer les stocks de ressources matérielles.
- Assurer la relation avec les prestataires.
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
- Collecter des données chiffrées dans différentes sources identifiées.
- Assurer le suivi administratif courant du personnel.
- Établir et actualiser les plannings de gestion des absences.

Module de professionnalisation au sein d'un organisme public.
Aide à la rédaction du dossier professionnel.
Session de certification.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac