Titre professionnel secrétaire assistant -CCP2–Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 119119
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Traiter les commandes clients ou les demandes d'achats

Traiter les réclamations courantes

Traiter les opérations liées au suivi des dossiers du personnel

S'adapter à des situations et des interlocuteurs 

Programme de la formation

CCP 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines                                                                                          

Assurer l'administration des achats et des ventes. Assurer le traitement administratif des achats. Gérer les stocks de ressources matérielles. Assurer la relation avec les prestataires.

Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. Collecter des données chiffrées dans différentes sources identifiées. Assurer le suivi administratif courant du personnel. Établir et actualiser les plannings de gestion des absences.

Dossier professionnel : 7 h

Session de validation CCP 2 Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : 14 h

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac