Titre professionnel responsable d'établissement touristique

• Titre professionnel responsable d'établissement touristique - Code CertifInfo 111113
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique
dans une démarche qualité.
- Manager le personnel d'un établissement touristique.
- Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec
une démarche multicanale.
- Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les
investissements d'un établissement touristique

Programme de la formation

INTÉGRATION
Accueil, outils numériques, environnement professionnel, le
métier, RSE, prise de notes, projet professionnel.
MARKETING - COMMERCIALISATION
• Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un
établissement touristique
• Promouvoir un établissement touristique et ses offres en
français et en anglais.
GESTION FINANCIERE
• Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un
établissement touristique
• Prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur
financement.
MANAGEMENT - GRH
• Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en
anglais
• Manager les équipes d'un établissement touristique
• Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un
établissement touristique.
PILOTAGE DES PRESTATIONS
• Organiser et optimiser le fonctionnement des services d'hébergement,
de réception, de restauration bar et d'entretien maintenance
• Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et
développer l'ancrage local.
CERTIFICATION
PÉRIODES EN ENTREPRISE

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4