Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

• Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116545
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

CCP1 Assurer les opérations relatives au séjour du client (182h)
CCP2 Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique (105h)

Programme de la formation

CCP1 Assurer les opérations relatives au séjour du client (182h)
Assurer et renseigner le client au service de la réception,
Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières,
Procéder aux réservations d'arrivée et de départ et maîtrise du logiciel de gestion sur Misterbooking.
CCP2 Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique (105h)
Clôturer l'activité journalière et mensuelle
Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
Contribuer au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac