Titre professionnel - Médiateur social, accès aux droits et services

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le médiateur social accès aux droits et services (MSADS) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels. Il favorise l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public.

Programme de la formation

1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire

• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants
• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
• Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
• Rendre compte de son activité
• Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
• Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
• Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac