Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services (présentiel)

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire

• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité


• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants


• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

Assurer un service de médiation sociale

• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale


• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation


• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale


• Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale


• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure


• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés


• Rendre compte de son activité


• Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale


• Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale


• Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Programme de la formation

Module 1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire : réalisation d'un diagnostic de territoire d'activité - travail avec des réseaux et des partenariats existants - contribution à une activité de veille. 


Module 2. Assurer un service de médiation sociale : accueil des personnes et présentation du cadre de la médiation sociale - accompagnement de la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches auprès d'une structure - communication entre les personnes ou entre les personnes et les structures - accès aux droits et services dématérialisés réflexivité sur le métier de médiateur social - compte-rendu de l'activité 


Module 3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale : projet d'activité support à la médiation sociale - mise en oeuvre d'une activité support à la médiation sociale - construction d'une activité support à la médiation sociale - évaluation d'une activité support à la médiation sociale.

Validation et sanction

Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac