Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

• Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116093
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

* Entretenir les chambres et les sanitaires en milieu hôtelier,
* Répondre aux demandes des clients, le cas échéant en anglais, en milieu hôtelier,
* Prendre en charge l'entretien courant du linge à l'hôtel
* Entretenir les locaux, mobiliers et matériels mis à disposition pur le service des petits-déjeuners,
* Mettre en place la salle, le buffet et les petits-déjeuners à l'étage,
* Prendre la commande et servir le petit-déjeuner en chambre et en salle,
* Vérifier, présenter et encaisser la note des petits-déjeuners des clients.

Programme de la formation

CCP-002716 - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
CCP-002717 - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP