Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

Modules 1 - Mettre à disposition des clients les produits de l‘unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients
Modules 2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Modules complémentaires

Développer ses savoir-être professionnels

Transition écologiques, climatiques et numérique

Agir pour l'égalité femmes-hommes dans les pratiques

Développer une culture numérique responsable

Consolider ses bases de communication professionnelle en anglais

Prévenir les risques, mettre en place un relais et faire face aux situations d'urgence (SST)

Découvrir le drive

Découvrir le e-commerce alimentaire

Découvrir la vente de produits frais

Validation et sanction

Obtenir une certification reconnue, directement liée au métier, afin de favoriser une insertion professionnelle durable

Adopter la posture professionnelle attendues dans le cadre de l'emploi

Développer les compétences liées aux outils et usages numériques

Mettre en œuvre des pratiques intégrant les principes du développement durable

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP